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Nos Services Managés B-Zen

Externalisez la gestion de votre infrastructure pour vous recentrer sur votre coeur de métier

Nos experts techniques assurent la surveillance à distance (jusqu’à 24h/24 et 7)./7) des environnements dans le cadre d’accords de niveaux de services rigoureux. Les configurations sont analysées en continu pour garantir la bonne santé de l’équipement. Les éventuelles menaces sont analysées en temps réel. Notre résolution proactive des incidents permet de minimiser l’impact des incidents sur les opérations de gestion de donnée et de réduire les risques encourus.

Consultables au travers d’un portail web. nos reportings décisionnels et fonctionnels réguliers (niveaux d’analyse extrémement précis sur la qualité de service constatée. volumétrie de données ou résultats des interventions.sont garants d’une visibilité claire sur l’état des services et de l’infrastructure concernée.l

CONFIEZ A NOS EXPERTS VOS TACHES
DE DATA MANAGEMENT CHRONOPHAGES !

Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
de votre architecture ?

Rationaliser vos investissements face à une vigilance budgétaire accrue et des manques de ressources : optimiser vos coûts en tirant avantage des OPEX ?

Améliorer la Qualité de Service et répondre à des SLA exigeants (Garantie de Temps d’Intervention. de Rétablissement) ?

C'est VOUS qui définissez notre périmètre d'intervention
pour gérer votre plateforme !

Nos engagements sur des niveaux de services vous libèrent en tout ou partie de la gestion de vos infrastructures. En les confiant à des experts aux connaissances approfondies. nos clients se recentrent sur leur cœur Métier en toute sérénité. Nous les libérons de la gestion des opérations quotidiennes chronophages.
Nous proposons via nos solutions globales B-Zen : une supervision fiable. des reportings pointus. une administration sans faille. une exploitation d’expert. un accompagnement dédié avec le support et la maintenance de haut niveau.

Supervision & Reportings pointus

 

Consultables en ligne. nos reportings décisionnels et fonctionnels réguliers sont garants d’une visibilité claire sur l’état des services et de l’infrastructure concernée  : 

  • niveaux d’analyse extrémement précis sur la qualité de service 
  •  volumétrie de données 
  •  résultats des interventions…

Administration sans faille

Nos spécialistes dédiés assurent

  • le reparamétrage
  • la création de ressources nouvelles
  • la modification de ressources existantes
  • le maintien en conditions opérationnelles (MCO)
  • l’exécution de procédures de reprise sur incident en cas d’alerte ou de dysfonctionnement délecté…

Exploitation & Accompagnement personnalisés

Nos équipes assurent la gestion complète de ces opérations de gestion de données (sauvegarde et de restauration) incluant la gestion des mises à jour logicielle ou l’accompagnement dans la montée en charge des applications.
Le B-Zen Account Manager (BAM) est le contact unique et privilégié, garant d’un accompagnement constant et d’un suivi global personnalisé dans le cadre des services managés B-Zen.

Support & Maintenance

Nos spécialistes assurent le support et la maintenance à distance ou sur site de vos solutions matérielles et logicielles aux plus hauts niveaux reconnus par nos partenaires.

SCASICOMP propose des services de maintenance curative. préventive et évolutive ou des services personnalisés complémentaires.

Réplication : Nous répliquons en option les données au sein d’un de vos sites ou sur un de nos 2 datacenter 100% sécurisé compatible avec les normes les plus exigeantes

Réplication & Hébergement

Nous hébergeons ou répliquons vos données au sein d’un de vos sites ou sur un de nos 2 datacenters 100% sécurisés compatibles avec les normes les plus exigeantes.

NOS SERVICES MANAGES A LA CARTE !

Supervision 24h/24 et 7j/7

  • Interface de pilotage avec accès à vos suivis d’incidents
  • Analyse en continu pour détecter les éventuels dysfonctionnements
  • Résolution proactive pour réduire les risques encourus

Reportings

  • Analyses décisionnelles et fonctionnelles précises sur la qualité de service. la volumétrie de données. les résultats de nos actions

Administration sans faille

  • Reparamétrage
  • Création de ressources nouvelles ou modification de ressources existantes
  • Exécution de procédures de reprise sur incident 

Exploitation & Hébergement

  • Accompagnement constant et personnalisé avec votre B-Zen Account Manager, votre contact unique
  • Simplification de la gestion de vos opérations de backup

Support & Maintenance

  • Plus hauts niveaux de certification reconnus par nos partenaires
  • Outils de supervision (consommations, volumes)
    en temps réel

Maîtrise budgétaire

  • Passage à un modèle OPEX avec des redevances facturées au To
  • Evolutivité simple et réversibilité garantie avec une infrastructure managée sur mesure