Nos Prestations & Services
La compréhension
de vos besoins
Scasicomp connait vos contraintes technologiques, humaines et financières.
Nos experts, souvent forts de leur expérience de client final, vous préconisent les solutions matérielles et logicielles les mieux adaptées à vos attentes d’aujourd’hui et de demain.
Une méthodologie éprouvée
Notre gestion de projet est basée sur des connaissances fonctionnelles et technologiques de pointe, Elles sont constamment maintenues à niveau par des formations et des certifications, pour intégrer des architectures, dans le monde entier... ou/et dans le cloud !
Notre accompagnement est constant : de l’identification des besoins au partage de retours d’expérience après les mises en production.
Nos compétences reconnues : conseil, déploiement et support/maintenance
par nos experts certifiés aux plus hauts niveaux
pour un datacenter de nouvelle génération adapté à vos besoins spécifiques
Nos objectifs communs pour optimiser la gestion et la protection de vos données :
– atteindre vos objectifs de performance
– faciliter la gestion des données pour vos équipes informatiques
– optimiser vos retours sur investissement…
CONSEIL & AUDIT EN GESTION DE DONNEES
de votre infrastructure de gestion de données et sa protection, tout en respectant votre budget.
La vision d’un intégrateur indépendant
- Conseil
- Audit & analyse de l’existant
- Préconisations technologiques
- Design d’architectures complètes
- Rédaction de cahier des charges
- Tuning …
L’assurance
du bon choix de solution
- Réalisation de maquettes
- Mise en place de Proof Of Concept
(POC) - Analyse détaillée des résultats..
Services de cartographie
- Classification des données
- Analyse de fichiers
- Contrôle des accès
- Contrôle de la volumétrie
- Analyse des comportements users
- GDPR compliance..
Pourquoi nos ingénieurs technico-commerciaux
font la différence à vos côtés ?
SCASICOMP, expert en data management depuis 1994, vous garantit une justesse et une neutralité dans ses préconisations grâce à son indépendance structurelle et financièrement vis-à-vis des constructeurs et éditeurs du marché.
Nos ingénieurs, formés aux multiples technologies et maîtrisant parfaitement l’hétérogénéité des solutions, sont garants du meilleur choix. Au sein de la Direction Technique, le département Professional Services de SCASICOMP met en place la solution la mieux adaptée à vos besoins à courts, moyens et longs termes. Vos contraintes Métiers, organisationnelles, d’exploitation ou d’ordre économique sont naturellement prises en compte.
Scasicomp dispose d’une offre de définition de Roadmap Technique. Nos ingénieurs, au travers de cette offre, accompagnent les entités informatiques dans l’écriture de leur scénarisation de transition vers le ou les clouds. En collaboration avec vos équipes, nos spécialistes préconisent une démarche. L’objectif est la définition d’une direction digitale et technologique claire pour les années à venir.
Grâce à une veille technologique permanente, SCASICOMP garantit une agilité vis-à-vis des utilisateurs en fournissant les meilleures opportunités de succès tout en optimisant les investissements dans leur architecture IT.
Nos équipes techniques se forment constamment sur les technologies du marché. Elles sont sans discontinuité en veille afin d’identifier les dernières avancées techniques. Ce travail d’étude permet d’appréhender les synergies entre les solutions. Cette connaissance appronfondie des environnements nous permet de maîtriser le positionnement précis de chaque offre, avec ses atouts et contraintes éventuelles.
Au-delà de la veille technologique, la connaissance des enjeux des domaines d’activité de nos clients nous permet de répondre précisément à leurs objectifs et de préconiser la meilleure solution possible selon leurs particularités.
INTEGRATION & PILOTAGE DE PROJETS IT
Nos équipes de consultants interviennent sur site ou à distance, dans le monde entier, pour répondre à vos besoins d’évolution.
Faire évoluer son datacenter avec agilité et sérénité !
- Refonte ou optimisation
- Migrations ou consolidation de vos données, cartographie, phase pilote. lotissement…
- Mise en place d’un PCA ou d’un PRA
- Upgrades de matériels : racking. cablage. mise à jour des firmwares et OS. configuration système et réseau..
- Upgrade de logiciels : mise à jour des firmwares, de fonctionnalités et OS. configurations avancées …
Réussir un déménagement informatique !
- Repérages
- Préparations logistiques
- Préparations techniques
- Planification
- Mise en arrêt des équipements
- Cablages
- Rackages
- Vérifications
- Configuration système et réseau
- Recettage…
Garantir la maîtrise
d’une nouvelle solution
pour en tirer le meilleur profit !
- Transfert de compétences
- Transmission de connaissances
- Accompagnement au changement
- Mise à disposition de livrables…
Les atouts de nos consultants pour vous garantir des intégrations
sans faille et dans les délais !
Comme vos données sont votre richesse, nous œuvrons tous les jours pour vous assurer le meilleur des services !
SCASICOMP a mis en place un processus logistique éprouvé pour intégrer les matériels et logiciels vendus à ses clients. Au sein de notre plateforme logistique basée à Arras. nos équipes dédiées préparent des configurations opérationnelles. assurent les tests de fonctionnement (performances. interopérabilité…) et intègrent préalablement les solutions. Cette organisation permet d’éviter les pannes et de minimiser les phases de montage pour un gain de temps considérable lors de la mise en production effective. La livraison vous est assurée unique et conforme.
En complément de leur expérience terrain, les consultants de SCASICOMP détiennent les plus hauts niveaux de certifications techniques délivrés par nos partenaires éditeurs et constructeurs. Ils suivent des formations en continu pour assurer le maintien de leurs compétences avancées. Nos spécialistes possèdent une parfaite connaissance des problématiques des exploitants et des environnements hétérogènes. Nos interventions sont accompagnées d’une remise de documentation complète et personnalisée.
Allier le « sur mesure » et l’efficacité opérationnelle
Afin de standardiser vos opérations et d’orchestrer facilement vos infrastructures. nos experts sont â même de rédiger des scripts d’automatisation de processus et d’opérer développements sur mesure. La rédaction de ces scripts permet un accroissement de l’efficacité opérationnelle IT, une amélioration significative des niveaux de services et un gain de temps précieux.
Le pilotage opérationnel des ressources techniques internes et externes est assuré par une équipe de direction de projets. Elle est composée dun Directeur de projets et de Chefs de projets.
En complément des consultants. cette équipe a pour mission de piloter le déploiement opérationnel ainsi que le suivi contractuel et budgétaire tout au long du projet. Des sessions spécifiques de suivi sont formalisées au travers de comités de pilotage et/ou des comités de Direction Technique.
Support, maintenance & supervision D'INFRASTRUCTURES
Votre infrastructure IT toujours opérationnelle pour une continuité d’activité assurée
Une disponibilité constante
Nos ingénieurs francophones assurent une couverture jusqu’au niveau 2 avec les meilleurs niveaux de certification.
24h/24. 7/7j et 365j/an.
Une logistique éprouvée
Nos stocks de pièces détachées sont implantés dans la France entière pour une réactivité optimale.
Une simplicité assurée dans les échanges
Gagnez du temps dans la gestion des incidents via un accès unique avec le suivi
en temps réel.
Des offres sur mesure
Nos équipes aux plus hauts niveaux de certifications vous offrent des services personnalisés de maintenance préventive. curative et évolutive.
Les atouts de notre Customer Support & Success
pour faciliter votre quotidien
Le Customer Support & Success assure l’ensemble de ces services au travers d’une couverture allant jusqu’à 24h/24. 7/7j et 365j/an en français :
- Assistance téléphonique
- Support téléphonique
- Télémaintenance et téléassistance
- Gestion sur site des opérations de maintenance préventive, curative et évolutive sur les équipements
- Mise à disposition de différents niveaux de services de maintenance spécifiques
- Suivi des configurations
- Reportings
- Supervision
- Fourniture des mises à jour logicielle et microcode
- Services managés
- Comités de pilotage…
Le Customer Support & Success bénéficie d’accès directs et prioritaires aux supports avancés des fournisseurs. Afin de fournir un service spécialisé de haut niveau. SCASICOMP possède notamment un laboratoire interne pour réaliser des tests, reproduire tes incidents et les résoudre rapidement avec d’importants stocks de pièces, des outils d’analyse et de diagnostics. Nos collaborateurs se forment régulièrement chez nos partenaires sur tes évolutions des produits. Ils obtiennent constamment de nouvelles certifications officiellement reconnues par les constructeurs et éditeurs.
SCASICOMP met à disposition son expertise reconnue en support et maintenance. ses années d’expérience terrain et sa parfaite connaissance de la production IT via :
- Un accès unique et centralisé
- Un accompagnement personnalisé
- Des engagements contractuels d’intervention
- Une vision budgétaire en mode OPEX
- Une équipe pluridisciplinaire avec une vision complète d’intégrateur
- Les plus hauts niveaux de certifications
- Une logistique éprouvée avec des stocks de pièces détachées dans toute la France
- Des modes d’intervention multiples adaptées aux besoins intervention sur site. planifiée ou d’urgence, par téléphone, sessions de prise en main à distance
- Le suivi des interventions en instantanée sur une interface web sécurisée (mise à jour toutes tes 5 minutes)
- Une base de connaissances propriétaire issue de notre veille technologique propre
- Un applicatif propriétaire de gestion des appels
- L’envoi régulier de notre bulletin d’information ScasiTechNews
- Une gestion administrative des contrats efficace